La presente Informativa sul Diritto di Recesso UE si applica ai consumatori residenti nell'Unione Europea che acquistano beni da Casa Linea Arles tramite casalineaarles.com. La presente Informativa non limita alcun diritto imperativo del consumatore previsto dalla legge applicabile.
1. Diritto di Recesso
Se sei un consumatore residente nell'Unione Europea, hai il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.
Il periodo di recesso scade 14 giorni dopo il giorno in cui tu, o un terzo da te designato diverso dal vettore, ricevi i beni.
Per gli ordini consegnati in spedizioni multiple, il periodo di recesso scade 14 giorni dopo il giorno in cui tu, o un terzo da te designato diverso dal vettore, ricevi l'ultimo articolo.
Qualora il periodo di recesso scadesse in un giorno festivo, il termine è prorogato al giorno lavorativo successivo, ove applicabile.
2. Come Esercitare il Diritto di Recesso
Per esercitare il tuo diritto di recesso, devi informarci della tua decisione tramite una dichiarazione esplicita prima della scadenza del periodo di recesso.
Puoi esercitare tale diritto utilizzando l'apposita funzione di recesso online denominata "Esercita il Diritto di Recesso UE" disponibile sul nostro sito web, nell'area cliente, nella pagina dello stato dell'ordine o nel portale dei resi, ove disponibile.
Puoi anche contattarci via e-mail all'indirizzo info@casalineaarles.com o utilizzare il modulo di recesso tipo riportato di seguito.
Dopo aver ricevuto una richiesta di recesso elettronica, confermeremo la ricezione su un supporto durevole, come l'e-mail.
3. Modulo di Recesso Tipo
A: Casa Linea Arles
Indirizzo: 4 Rue Jacques Lieutaud, 13200 Arles, France
E-mail: info@casalineaarles.com
Telefono: +33 442 12 38 85
Con la presente notifico il recesso dal mio contratto di vendita per i seguenti beni:
Numero d'Ordine:
Ordinato il:
Ricevuto il:
Nome del Cliente:
Indirizzo del Cliente:
E-mail del Cliente:
Nome del Prodotto:
Firma, se inviato in formato cartaceo:
Data:
4. Effetti del Recesso
Se recedi dal tuo acquisto, ti rimborseremo i pagamenti ricevuti per i beni resi, inclusa l'opzione di consegna standard meno costosa offerta al momento dell'acquisto, laddove previsto dalla legge applicabile.
Possiamo sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni o fino all'avvenuta dimostrazione da parte tua di aver spedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
I rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la transazione originale, a meno che tu non abbia espressamente concordato diversamente.
5. Restituzione dei Beni
Devi rispedire i beni senza indebito ritardo e non oltre 14 giorni dal giorno in cui hai comunicato il recesso.
Sei responsabile del costo diretto della restituzione dei beni, a meno che il reso non sia dovuto a beni difettosi, danneggiati, errati o non conformi, o a meno che la legge applicabile non disponga diversamente.
Ti preghiamo di contattarci prima di organizzare la spedizione di rientro, in modo da poterti fornire le istruzioni appropriate per la restituzione e l'imballaggio dei tuoi articoli, come stoviglie, bicchieri, articoli da portata, vasi e fioriere.
6. Riduzione del Rimborso per Uso o Danneggiamento
Sei responsabile di qualsiasi diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
Ti preghiamo di imballare con cura gli articoli fragili per la spedizione di ritorno. Per i set, verifica che tutti i pezzi siano inclusi.
7. Eccezioni al Diritto di Recesso
Il diritto di recesso potrebbe non applicarsi a determinati beni, inclusi beni realizzati su misura del cliente, beni personalizzati, beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o sanitari una volta aperti, beni che dopo la consegna risultano, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri beni, e altre eccezioni previste dalla legge applicabile.
8. Beni Difettosi o Non Conformi
Il diritto di recesso UE è distinto dai tuoi diritti legali obbligatori in caso di beni difettosi o non conformi. Se un prodotto è difettoso, danneggiato, errato o non corrispondente alla descrizione, contattaci all'indirizzo info@casalineaarles.com.
9. Contattaci
Nome Negozio: Casa Linea Arles
Telefono: +33 442 12 38 85
E-mail: info@casalineaarles.com
Indirizzo: 4 Rue Jacques Lieutaud, 13200 Arles, France
Orari di Servizio: Lunedì - Venerdì: 9:00 - 17:00 (CET)