Πολιτική της ΕΕ για το Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Αυτή η Πολιτική Δικαιώματος Υπαναχώρησης ΕΕ εφαρμόζεται στους καταναλωτές που βρίσκονται στην Ευρωπαϊκή Ένωση και αγοράζουν προϊόντα από την Casa Linea Arles μέσω της ιστοσελίδας casalineaarles.com. Η παρούσα Πολιτική δεν περιορίζει τυχόν υποχρεωτικά δικαιώματα των καταναλωτών βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας.

1. Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Εάν είστε καταναλωτής που βρίσκεται στην Ευρωπαϊκή Ένωση, έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την αγορά σας εντός 14 ημερών χωρίς να αιτιολογήσετε την απόφασή σας.

Η προθεσμία υπαναχώρησης λήγει 14 ημέρες μετά την ημέρα κατά την οποία εσείς, ή ένα τρίτο μέρος που υποδεικνύεται από εσάς εκτός του μεταφορέα, παραλαμβάνετε τα προϊόντα.

Για παραγγελίες που παραδίδονται σε πολλές αποστολές, η προθεσμία υπαναχώρησης λήγει 14 ημέρες μετά την ημέρα κατά την οποία εσείς, ή ένα τρίτο μέρος που υποδεικνύεται από εσάς εκτός του μεταφορέα, παραλαμβάνετε το τελευταίο είδος.

Εάν η προθεσμία υπαναχώρησης λήγει σε μη εργάσιμη ημέρα, η προθεσμία παρατείνεται έως την επόμενη εργάσιμη ημέρα, όπου αυτό ισχύει.

2. Πώς να Ασκήσετε το Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, πρέπει να μας ενημερώσετε για την απόφασή σας μέσω μιας σαφούς δήλωσης πριν από τη λήξη της προθεσμίας υπαναχώρησης.

Μπορείτε να ασκήσετε αυτό το δικαίωμα χρησιμοποιώντας τη σαφώς επισημασμένη λειτουργία ηλεκτρονικής υπαναχώρησης με τίτλο "Exercise EU Right of Withdrawal" που διατίθεται στον ιστότοπό μας, στην περιοχή λογαριασμού πελάτη, στη σελίδα κατάστασης παραγγελίας ή στην πύλη επιστροφών, όπου είναι διαθέσιμη.

Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (E-mail) στη διεύθυνση info@casalineaarles.com ή να χρησιμοποιήσετε το παρακάτω υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης.

Μετά τη λήψη ενός ηλεκτρονικού αιτήματος υπαναχώρησης, θα επιβεβαιώσουμε τη λήψη του σε σταθερό μέσο, όπως μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (E-mail).

3. Υπόδειγμα Εντύπου Υπαναχώρησης

Προς: Casa Linea Arles

Διεύθυνση: 4 Rue Jacques Lieutaud, 13200 Arles, France

E-mail: info@casalineaarles.com

Τηλέφωνο: +33 442 12 38 85

Με την παρούσα γνωστοποιώ ότι υπαναχωρώ από τη σύμβαση πώλησης για τα ακόλουθα προϊόντα:

Αριθμός Παραγγελίας:

Παραγγέλθηκε στις:

Παρελήφθη στις:

Όνομα Πελάτη:

Διεύθυνση Πελάτη:

E-mail Πελάτη:

Όνομα Προϊόντος:

Υπογραφή, αν αποστέλλεται σε έντυπη μορφή:

Ημερομηνία:

4. Αποτελέσματα της Υπαναχώρησης

Εάν υπαναχωρήσετε από την αγορά σας, θα σας επιστρέψουμε τις πληρωμές που λάβαμε από εσάς για τα επιστρεφόμενα προϊόντα, συμπεριλαμβανομένης της φθηνότερης τυπικής επιλογής παράδοσης που προσφέρθηκε κατά τη στιγμή της αγοράς, όπου απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία.

Ενδέχεται να παρακρατήσουμε την επιστροφή χρημάτων μέχρι να λάβουμε πίσω τα προϊόντα ή μέχρι να προσκομίσετε αποδείξεις ότι έχετε αποστείλει τα προϊόντα πίσω, όποιο από τα δύο συμβεί πρώτο.

Οι επιστροφές χρημάτων θα πραγματοποιούνται χρησιμοποιώντας τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αρχική συναλλαγή, εκτός εάν συμφωνήσετε ρητά διαφορετικά.

5. Επιστροφή Προϊόντων

Οφείλετε να επιστρέψετε τα προϊόντα χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο εντός 14 ημερών από την ημέρα που ανακοινώσατε την υπαναχώρησή σας.

Είστε υπεύθυνοι για το άμεσο κόστος επιστροφής των προϊόντων, εκτός εάν η επιστροφή οφείλεται σε ελαττωματικά, κατεστραμμένα, λανθασμένα ή μη συμμορφούμενα προϊόντα, ή εκτός εάν η ισχύουσα νομοθεσία ορίζει διαφορετικά.

Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας πριν κανονίσετε την αποστολή επιστροφής, ώστε να σας παρέχουμε τις κατάλληλες οδηγίες επιστροφής και συσκευασίας για τα είδη σας, όπως επιτραπέζια σκεύη, ποτήρια, είδη σερβιρίσματος, βάζα και γλάστρες.

6. Μείωση Επιστροφής Χρημάτων λόγω Χρήσης ή Ζημιάς

Είστε υπεύθυνοι για οποιαδήποτε μείωση της αξίας των προϊόντων που προκύπτει από χειρισμό πέραν του αναγκαίου για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας των προϊόντων.

Παρακαλούμε συσκευάστε τα εύθραυστα αντικείμενα με ασφάλεια για την αποστολή επιστροφής. Για σετ, παρακαλούμε ελέγξτε αν περιλαμβάνονται όλα τα κομμάτια.

7. Εξαιρέσεις από το Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Το δικαίωμα υπαναχώρησης ενδέχεται να μην ισχύει για ορισμένα προϊόντα, συμπεριλαμβανομένων προϊόντων που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του πελάτη, εξατομικευμένων προϊόντων, σφραγισμένων προϊόντων που δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή για λόγους προστασίας της υγείας ή υγιεινής μετά την αποσφράγισή τους, προϊόντων που αναμειγνύονται αναπόσπαστα με άλλα στοιχεία μετά την παράδοση, καθώς και άλλων εξαιρέσεων που επιτρέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία.

8. Ελαττωματικά ή Μη Συμμορφούμενα Προϊόντα

Το δικαίωμα υπαναχώρησης ΕΕ είναι ξεχωριστό από τα υποχρεωτικά δικαιώματά σας για ελαττωματικά ή μη συμμορφούμενα προϊόντα. Εάν ένα προϊόν είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο, λανθασμένο ή δεν ανταποκρίνεται στην περιγραφή, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση info@casalineaarles.com.