Polityka bezpieczeństwa produktów i wycofywania ich z obrotu

W Casa Linea Arles oferujemy szeroki asortyment produktów, obejmujący zastawę stołową, naczynia do napojów, akcesoria kuchenne, ceramiczną zastawę stołową dla dzieci, wazony i donice.

1. Ogólne bezpieczeństwo produktów

Klienci powinni zapoznać się ze wszystkimi instrukcjami dotyczącymi produktu, ostrzeżeniami, zaleceniami dotyczącymi pielęgnacji i informacjami na temat bezpieczeństwa dołączonymi do produktu oraz ich przestrzegać.

2. Bezpieczeństwo dzieci i domowników

Małe części, materiały opakowaniowe i plastikowe torby należy przechowywać z dala od dzieci i zwierząt domowych. Materiały opakowaniowe należy bezpiecznie zutylizować.

3. Pielęgnacja produktów

Należy przestrzegać wszystkich zaleceń dotyczących pielęgnacji dołączonych do produktu. Należy unikać narażania produktu na nadmierną wilgoć, bezpośrednie działanie wysokiej temperatury, intensywne światło słoneczne, silne środki czyszczące lub niewłaściwe metody czyszczenia, chyba że produkt jest przeznaczony do użytku w takich warunkach.

4. Wycofanie produktów i komunikaty dotyczące bezpieczeństwa

Jeśli dowiemy się o wycofaniu produktu z rynku, komunikacie dotyczącym bezpieczeństwa lub działaniu naprawczym dotyczącym produktu sprzedanego przez nas, możemy skontaktować się z klientami, których to dotyczy, korzystając z danych kontaktowych podanych przy zakupie.

Możemy również przekazać instrukcje dotyczące naprawy, wymiany, zwrotu pieniędzy, utylizacji lub innych działań naprawczych.

5. Zgłaszanie zagrożeń bezpieczeństwa

Jeśli uważasz, że produkt może stwarzać zagrożenie dla bezpieczeństwa, przestań go używać i niezwłocznie skontaktuj się z nami pod adresem info@casalineaarles.com lub pod numerem +33 442 12 38 85.

Prosimy podać numer zamówienia, nazwę produktu, opis zagrożenia, zdjęcia lub nagrania wideo, a także etykiety produktu, numery partii lub inne dane identyfikacyjne, jeśli są dostępne.

6. Informacje o bezpieczeństwie produktów w UE

W przypadku produktów sprzedawanych konsumentom w Unii Europejskiej informacje wymagane przez obowiązujące przepisy prawa dotyczące bezpieczeństwa produktu, producenta, importera, odpowiedzialnego podmiotu gospodarczego, ostrzeżeń i identyfikowalności powinny być podane na produkcie, opakowaniu, w dołączonej dokumentacji, na stronie produktu lub udostępnione na żądanie.

W razie pytań dotyczących informacji o bezpieczeństwie produktu w UE prosimy o kontakt pod adresem info@casalineaarles.com.

Kontakt

Nazwa sklepu: Casa Linea Arles

Telefon: +33 442 12 38 85

E-mail: info@casalineaarles.com

Adres: 4 Rue Jacques Lieutaud, 13200 Arles, France

Godziny obsługi: Poniedziałek–piątek: 9:00–17:00 (CET)