EU-herroepingsrechtbeleid

Dit EU-beleid voor het herroepingsrecht is van toepassing op consumenten die zich in de Europese Unie bevinden en goederen kopen bij Casa Linea Arles via casalineaarles.com. Dit beleid beperkt geen enkele wettelijk verplichte consumentenrechten.

1. Herroepingsrecht

Als u een consument bent die zich in de Europese Unie bevindt, heeft u het recht om uw aankoop binnen 14 dagen zonder reden te herroepen.

De herroepingstermijn verloopt 14 dagen na de dag waarop u, of een door u aangewezen derde partij anders dan de vervoerder, de goederen ontvangt.

Bij bestellingen die in meerdere zendingen worden geleverd, verloopt de herroepingstermijn 14 dagen na de dag waarop u, of een door u aangewezen derde partij anders dan de vervoerder, het laatste artikel ontvangt.

Als de herroepingstermijn verloopt op een niet-werkdag, wordt de uiterste datum verlengd tot de volgende werkdag, indien van toepassing.

2. Uitoefening van het herroepingsrecht

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons uw besluit vóór het verstrijken van de herroepingstermijn duidelijk laten weten.

U kunt dit recht uitoefenen door gebruik te maken van de duidelijk gemarkeerde online herroepingsfunctie "Oefen het EU-herroepingsrecht uit", die beschikbaar is op onze website, in het klantaccountgedeelte, op de bestellingsoverzichtspagina of in het retourportaal, indien beschikbaar.

U kunt ook contact met ons opnemen via e-mail op info@casalineaarles.com of gebruik het onderstaande modelherroepingsformulier.

Na ontvangst van een elektronische herroepingsverklaring bevestigen wij de ontvangst via een duurzaam medium, zoals e-mail.

3. Modelherroepingsformulier

Aan: Casa Linea Arles

Adres: 4 Rue Jacques Lieutaud, 13200 Arles, Frankrijk

E-mail: info@casalineaarles.com

Telefoon: +33 442 12 38 85

Ik geef hierbij kennis van de herroeping van mijn koopovereenkomst voor de volgende goederen:

Bestellingnummer:

Besteld op:

Ontvangen op:

Naam klant:

Adres klant:

E--mail klant:

Productnaam:

Handtekening, indien per post verzonden:

Datum:

4. Gevolgen van herroeping

Als u uw aankoop herroept, vergoeden wij de ontvangen betalingen voor de geretourneerde goederen, inclusief de goedkoopste standaardleveringsoptie die op het moment van aankoop werd aangeboden, indien vereist door de toepasselijke wetgeving.

Wij kunnen de terugbetaling inhouden totdat wij de goederen hebben ontvangen of totdat u bewijs heeft geleverd dat u de goederen heeft teruggestuurd, afhankelijk van wat als eerste gebeurt.

Terugbetalingen worden gedaan met dezelfde betaalmethode als voor de oorspronkelijke transactie, tenzij u uitdrukkelijk anders bent overeengekomen.

5. Retourneren van goederen

U moet de goederen zonder onnodige vertraging en uiterlijk 14 dagen na de dag waarop u uw herroeping communiceert, retourneren.

U bent verantwoordelijk voor de directe kosten van het retourneren van de goederen, tenzij de retourzending het gevolg is van gebrekkige, beschadigde, onjuiste of niet-conforme goederen, of tenzij de toepasselijke wetgeving anders voorschrijft.

Neem vóór het regelen van de retourzending contact met ons op, zodat wij u de juiste instructies voor het retourneren en verpakken van uw artikelen kunnen verstrekken, zoals servies, drinkgerei, serveergerei, vazen en plantenbakken.

6. Vermindering van de terugbetaling wegens gebruik of beschadiging

U bent verantwoordelijk voor elke verminderde waarde van de goederen die voortvloeit uit handelingen die niet noodzakelijk zijn om de aard, kenmerken en werking van de goederen vast te stellen.

Verpak kwetsbare artikelen zorgvuldig voor de retourzending. Controleer bij sets of alle onderdelen zijn bijgevoegd.

7. Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is mogelijk niet van toepassing op bepaalde goederen, waaronder goederen die volgens de specificaties van de klant zijn vervaardigd, gepersonaliseerde goederen, verzegelde goederen die om gezondheidsbeschermings- of hygiëneoverwegingen na het verbreken van de verzegeling niet geschikt zijn voor retourzending, goederen die na levering onlosmakelijk met andere artikelen vermengd raken, en andere uitzonderingen die door de toepasselijke wetgeving zijn toegestaan.

8. Gebrekkige of niet-conforme goederen

Het EU-herroepingsrecht staat los van uw wettelijke rechten bij gebrekkige of niet-conforme goederen. Als een product gebrekkig is, beschadigd, onjuist of niet overeenkomt met de beschrijving, neem dan contact met ons op via info@casalineaarles.com.