EU-Widerrufsrechtspolitik

Diese EU-Richtlinie zum Widerrufsrecht gilt für Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union, die Waren bei Casa Linea Arles über casalineaarles.com erwerben. Diese Richtlinie schränkt keine zwingenden Verbraucherrechte nach geltendem Recht ein.

1. Widerrufsrecht

Wenn Sie Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union sind, haben Sie das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.

Bei Bestellungen, die in mehreren Sendungen geliefert werden, endet die Widerrufsfrist 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den letzten Artikel in Besitz genommen haben.

Fällt das Ende der Widerrufsfrist auf einen arbeitsfreien Tag, verlängert sich die Frist gegebenenfalls bis zum nächsten Werktag.

2. Ausübung des Widerrufsrechts

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns vor Ablauf der Widerrufsfrist durch eine eindeutige Erklärung über Ihren Entschluss informieren.

Sie können dieses Recht ausüben, indem Sie die auf unserer Website, in Ihrem Kundenkonto, auf der Bestellstatusseite oder, sofern verfügbar, im Retourenportal deutlich gekennzeichnete Online-Widerrufsfunktion mit der Bezeichnung „EU-Widerrufsrecht ausüben“ nutzen.

Sie können uns auch per E-Mail unter info@casalineaarles.com kontaktieren oder das nachstehende Muster-Widerrufsformular verwenden.

Nach Eingang eines elektronischen Widerrufsantrags bestätigen wir den Erhalt auf einem dauerhaften Datenträger, beispielsweise per E-Mail.

3. Muster-Widerrufsformular

An: Casa Linea Arles

Anschrift: 4 Rue Jacques Lieutaud, 13200 Arles, France

E-Mail: info@casalineaarles.com

Telefon: +33 442 12 38 85

Hiermit teile ich mit, dass ich meinen Kaufvertrag über die folgenden Waren widerrufe:

Bestellnummer:

Bestellt am:

Erhalten am:

Name des Kunden:

Anschrift des Kunden:

E-Mail des Kunden:

Produktname:

Unterschrift, falls auf Papier übermittelt:

Datum:

4. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie Ihren Kauf widerrufen, erstatten wir Ihnen die für die zurückgesandten Waren erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Kosten für die zum Zeitpunkt des Kaufs angebotene günstigste Standardlieferung, sofern dies nach geltendem Recht vorgeschrieben ist.

Wir können die Erstattung zurückhalten, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.

Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, Sie stimmen ausdrücklich einer anderen Vorgehensweise zu.

5. Rücksendung der Waren

Sie müssen die Waren unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns Ihren Widerruf mitteilen, zurücksenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, sofern die Rücksendung nicht auf mangelhafte, beschädigte, falsche oder nicht vertragsgemäße Waren zurückzuführen ist oder das geltende Recht nichts anderes vorschreibt.

Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie die Rücksendung veranlassen, damit wir Ihnen geeignete Rücksende- und Verpackungshinweise für Ihre Artikel geben können, beispielsweise für Geschirr, Trinkgefäße, Serviergeschirr, Vasen und Pflanzgefäße.

6. Minderung der Erstattung bei Gebrauch oder Beschädigung

Sie haften für einen Wertverlust der Waren, wenn dieser auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.

Bitte verpacken Sie zerbrechliche Artikel für die Rücksendung sicher. Bei Sets prüfen Sie bitte, ob alle Teile enthalten sind.

7. Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht gilt möglicherweise nicht für bestimmte Waren, darunter Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden, personalisierte Waren, versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, Waren, die nach der Lieferung untrennbar mit anderen Gegenständen vermischt wurden, sowie weitere nach geltendem Recht zulässige Ausnahmen.

8. Mangelhafte oder nicht vertragsgemäße Waren

Das EU-Widerrufsrecht besteht unabhängig von Ihren zwingenden Rechten bei mangelhaften oder nicht vertragsgemäßen Waren. Ist ein Produkt mangelhaft, beschädigt, falsch oder entspricht es nicht der Beschreibung, kontaktieren Sie uns unter info@casalineaarles.com.